KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni; MakroGO ("Veri Sorumlusu") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

• Ticari Unvan: MakroGO
• Web Sitesi: makrogo.net
• İletişim: İletişim formu

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları

Veri Kategorisi	İşlenen Veriler	İşlenme Amacı
İletişim Bilgileri	Ad, soyad, e-posta, telefon	İletişim formları ve başvuruların yanıtlanması
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad	Kurye başvurularının değerlendirilmesi
Konum Verisi	IP adresi (ülke/şehir düzeyi)	Güvenlik ve log kayıtları
İşlem Güvenliği	Log kayıtları, oturum bilgileri	Sistem güvenliği ve hizmet sürekliliği
Müşteri Hesabı (Platform)	Kullanıcı adı, şifreli parola, firma/restoran bilgisi	Kullanıcı doğrulama, hizmet sunumu
Kurye Verileri	Ad, telefon, araç bilgisi, anlık konum (çalışma saatleri)	Teslimat yönetimi ve müşteri takip hizmeti
Pazarlama	E-posta (açık onay alınmışsa)	Ürün duyuruları ve haber bülteni

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemler ve hukuki dayanaklarla toplanmaktadır:

• İletişim formu / kurye başvurusu: KVKK Madde 5/2(c) — sözleşmenin kurulması veya ifası
• Platform hesabı: KVKK Madde 5/2(c) — hizmet sözleşmesinin ifası
• Kurye konum verisi: KVKK Madde 5/2(c) — hizmet ifası + Madde 5/1 — açık rıza (konum takibi için)
• Analitik çerezler (GA, Clarity): KVKK Madde 5/1 — açık rıza (onay verilirse)
• Sunucu logları: KVKK Madde 5/2(ç) — veri sorumlusunun meşru menfaati
• Pazarlama e-postası: KVKK Madde 5/1 — açık rıza

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Alıcı	Aktarılan Veri	Amaç
Google LLC (Analytics)	Anonim ziyaret istatistikleri	Site analizi (onay verilirse)
Microsoft (Clarity)	Anonim oturum kayıtları	UX iyileştirme (onay verilirse)
Google (Firebase)	Kurye FCM token	Push bildirim iletimi
Barındırma/Altyapı Sağlayıcısı	Uygulama verisi	Sunucu hizmetleri (veri işleme sözleşmesi kapsamında)
Resmi Makamlar	Yasal zorunluluk durumunda	Hukuki yükümlülük

Kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmaz ve kiralanmaz.

5. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri

• İletişim formu verileri: 2 yıl
• Platform hesabı verileri: Hesap aktif olduğu sürece + hesap silinmesinden itibaren 3 yıl
• Kurye konum geçmişi: 6 ay (Redis cache: 120 saniye)
• Sunucu log kayıtları: 1 yıl
• Analitik veriler: Google/Microsoft'un kendi saklama politikaları (tipik olarak 14 ay)

Saklama süresi dolan veriler, silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
• KVKK Madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollardan birini tercih edebilirsiniz:

• Web formu: makrogo.net/iletisim.html — "KVKK Talebi" konusuyla
• E-posta: kvkk@makrogo.net

Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Talebin niteliğine göre ücretsiz ya da Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

8. Şikâyet Hakkı

Bu metne veya kişisel veri işleme faaliyetlerimize ilişkin şikâyetlerinizi Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) iletebilirsiniz.

9. Güncelleme

Bu aydınlatma metni mevzuat değişikliklerine veya veri işleme faaliyetlerindeki güncellemelere bağlı olarak revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu adreste yayımlanır.